Chính Sách Bảo Mật 1q84 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch và duy trì tài khoản của bạn. Dữ...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ tạo bản ghi bao gồm ID giao dịch, số tiền và thời gian; các chi tiết thẻ ngân hàng không được lưu trữ
trên hệ thống của chúng tôi mà do cổng thanh toán xử lý. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, trình duyệt và thiết bị để ngăn chặn đăng nhập trái phép và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này giúp chúng tôi thực hiện quy trình rút tiền an toàn, cung cấp hỗ trợ khách hàng qua chat trực
tiếp và email, đồng thời tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng JSON hoặc PDF nếu bạn yêu cầu.
Chat trực tiếp
Nhấp vào biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình, chọn 'Bảo mật tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẵn sàng từ 09:00 đến 01:00 giờ Hà Nội mỗi ngày để giải đáp câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, xóa tài khoản và quản lý cookie.
Email bảo mật
Gửi tin nhắn đến [email protected] với tên đăng nhập và mô tả rõ ràng về yêu cầu — ví dụ 'Tôi muốn xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch'. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ và xác nhận bằng email sau khi hoàn tất xử lý yêu cầu của bạn.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập tab 'Tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để tải xuống bản sao hoạt động của bạn hoặc bật chế độ giới hạn cookie. Bạn cũng có thể tìm mẫu đơn yêu cầu xóa dữ liệu và hướng dẫn cách vô hiệu hóa cookie theo dõi trên trình duyệt.
Các Biện Pháp Chúng Tôi Áp Dụng Để Duy Trì Tính Minh Bạch
Chính sách bảo mật này được xem xét hàng quý bởi nhóm tuân thủ nội bộ và cập nhật khi có thay đổi về luật bảo vệ dữ liệu hoặc khi chúng...
Xem xét định kỳ
Nhóm pháp lý và kỹ thuật họp mỗi quý để rà soát chính sách bảo mật, kiểm tra log truy cập và đảm bảo các biện pháp mã hóa vẫn đáp ứng tiêu chuẩn ngành. Bất kỳ phát hiện nào cũng được ghi lại và khắc phục trong vòng một tuần làm việc.
Thông báo trước khi thay đổi
Nếu chúng tôi điều chỉnh cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản cũ để so sánh, giúp bạn quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết mỗi điều khoản bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý không cần thiết. Mỗi phần trong chính sách này giải thích mục đích cụ thể, dữ liệu được thu thập và cách bạn kiểm soát thông tin của mình, không ẩn nội dung quan trọng sau ngôn từ mơ hồ.
Kiểm soát cookie
Bạn có thể vào trang 'Cài đặt quyền riêng tư' để tắt cookie theo dõi hoặc xóa cookie hiện có bất kỳ lúc nào. Chúng tôi chỉ yêu cầu cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập; tất cả cookie khác đều có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút tiền hoặc chơi game.
Quyền yêu cầu xóa
Gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc dùng biểu mẫu trong trung tâm trợ giúp; chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch tài chính được giữ thêm năm năm theo quy định kế toán, nhưng thông tin định danh cá nhân sẽ được ẩn danh hóa ngay lập tức.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin nhạy cảm — mật khẩu, chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, câu hỏi bảo mật — được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền qua mạng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy; chỉ giá trị băm bcrypt được ghi vào cơ sở dữ liệu.
Chính Sách Bảo Mật 1q84 So Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý chính — Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy trình rút tiền. Mỗi trang...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Tại 1q84
Chúng tôi thiết kế trang Chính sách bảo mật với ngôn ngữ dễ hiểu, điều hướng rõ ràng và công cụ tự phục vụ để bạn kiểm soát...